У Національному банку України надали українцям рекомендації стосовно того, як правильно домовлятися з колекторами про зміну умов виплат, якщо у людини немає грошей для повернення кредиту.
В першу чергу потрібно записувати розмову, якщо колектори загрожують життю і здоров’ю, в такому випадку потрібно відразу звертатися в поліцію.
В Управлінні захисту прав споживачів фінпослуг НБУ сказали, що українці, які не мають грошима для повернення кредиту, можуть домовитися з колекторами про пом’якшення умов виплат.
Тобто, з ними потрібно йти на договірні відносини. Наприклад, домовитися про часткове погашення, так як просто не платити – не вийти.
Як говорилося вище, потрібно записувати розмову і потім прикріплювати його до заяви в НБУ. Ці записи прослуховуються, а потім починаються запити в фінансові компанії.
Крім НБУ, на колекторів можна поскаржитися в Національну поліцію.
Нагадаємо що лише за липень 2020 року Національний банк України отримав 2 532 скарги. Із зазначеної кількості 2096 – на фінансові підприємства, а 436 – на банки. Три чверті листів – це скарги на грубу роботу фінустанов.
Також ми повідомляли, що в Міністерстві юстиції прийняли рішення регулювати роботу колекторів, так як вони застосовують неетичні методи стягнення заборгованості.
Стрічка новин 
