Украинские банки в связи с пандемией коронавируса изменили кредитные лимиты для своих клиентов, а некоторые и вовсе приостановили кредитование. Поэтому многие люди стали обращаться в микрофинансовые организации.
Эксперты рассказывают, что в период с апреля по май резко повысился спрос на услуги МФО. Однако к концу последнего месяца весны сегмент пользователей микро-кредитов снова уменьшился, как раз в тот момент был ослаблен карантин.
Специалисты акцентируют, что 15-20% информации о клиентах – это чистый лист. То есть человек никогда не брал кредит, у него нет банка и идентификатора, а тем более кредитной истории. При этом больше половины пользователей приходят непосредственно в офисы МФО. Новые же клиенты за время карантина, предпочитают пользоваться онлайн-кредитованием. И таких, прядка 70%.
Эксперты говорят, что сейчас Нацбанк получает много жалоб на микрофинансовые организации. При этом, жалуются совершенно разные категории людей. Так, некоторые действительно не могут погасить задолженность, так как столкнулись со сложными экономическими ситуациями. В таком случае МФО стараются понять своего клиента и не взимать чрезмерную пеню или проценты.
Есть часть клиентов, говорят финансисты, которые взяв займ, не платят. Поэтому МФО вынуждены перепродавать свои кредиты коллекторам, которые будут работать по-другому. Третья же категория клиентов пытается найти компании, адвокатов или специалистов, которые рассказывают, как именно можно не платить по кредиту.
Эксперты резюмируют: «С точки зрения нового регулятора, ему нужно будет как-то выстраивать диалог и теми 900 компаниями микрокредитирования, который попали под его контроль. Ведь на банки не было того количества жалоб, сколько подают их на МФО”.
Ранее сообщалось, что многих людей от кредитования сдерживает именно тот факт, что звонки компаний могут испортить отношения с близкими и друзьями. К тому же, не всем приятно, когда в личные финансовые вопросы посвящают посторонних.
Понимая эту проблему, некоторые МФО решили уйти от практики контактирования с третьими лицами. Чтобы получить быстрый кредит, теперь нужно указать в анкете регистрации только персональные данные. Таким образом, потребители могут спокойно пользоваться заемными средствами и не переживать по поводу огласки.
Напомним, что Верховная Рада Украины утвердила закон №3718 «Об основах молодежной политики», который разрешает молодой категории населения брать кредиты с лучшими условиями для получения высшего образования. Соответствующую инициативу поддержало монобольшинство нардепов в рамках первого чтения заседания.
Лента новостей 
