Более 2000 жалоб на коллекторов за прошлый год подали украинцы в Нацбанк. Значительная часть заявлений в отношении банков и микрофинансовых компаний касалась жестких мер при взыскании задолженностей. Об этом рассказали журналисты «Первого Делового» телеканала.
В регуляторе констатируют: чаще всего люди жаловались на угрозы, круглосуточные звонки должнику, его родственникам, знакомым, друзьям, а также на распространение личной информации. Как отмечают в регуляторе, такие действия противоречат ряду статей Конституции Украины, Гражданского кодекса и нарушают закон «О защите персональных данных».
Согласно отчету, в 2020-м было зафиксировано 2169 жалоб по коллекторской деятельности небанковских финансовых компаний, еще 163 обращение относительно банков. Наибольший всплеск заявлений о неправомерных действиях коллекторов пришелся на декабрь — 584 по микрофинансовых компаний и 22 — в отношении банков.
Напомним, что в конце января этого года парламент принял законопроект о защите должников при урегулировании вопроса задолженности по коллекторской компанией. Также сообщалось, что Нацбанк накажет нелегальных коллекторов.